Βοήθεια

Γεια σου, τι ψάχνεις από τα παρακάτω;

Χρήσιμοι Σύνδεσμοι

Δες τους τρόπους πληρωμής
Δες τους τρόπους αποστολής
Επιστροφή προϊόντων
Δες που είναι το δέμα σου

Συχνές Ερωτήσεις

Προϊόντα

Έχεις απορία για τα προϊόντα μας; Ήρθε η ώρα να τις λύσουμε!

Στο κατάστημα μας σε όλα τα προϊόντα, αναφέρουμε αν είναι σε απόθεμα ή εξαντλημένο. Όσα προϊόντα είναι σε απόθεμα είναι άμεσα διαθέσιμα.

Ναι οι τιμές μας είναι ίδιες είτε αγοράσεις ένα ποιόν online είτε το αγοράσεις στο φυσικό μας κατάστημα.

Ονομαστική κράτηση δε μπορείς να κάνεις. Μπορείς όμως να κάνεις παραγγελία για να δεσμεύσεις το προϊόν και να έρθεις να το παραλάβεις από το χώρο μας ή να στο στείλουμε σε διαφορετική ημερομηνία κατόπιν συννενόησης.

Όχι δε μπορείς, ο λόγος είναι απλός, δε μπορούμε να δεσμευτούμε ότι το προϊόν αυτό θα υπάρχει στο προμηθευτή μας.

Σε όλα μας τα προϊόντα δίνουμε εγγύηση εκτός των αναλώσιμων ή προστασίας κινητών όπως θήκες τζαμάκια κτλ. Σε κάθε προϊόν αναφέρεται πόσο χρονικό διάστημα έχει εγγύηση.

 

Εφόσον έχετε συμπληρώσει το ΑΦΜ σας στο σχετικό πεδίο και η παραγγελία σας περιέχει προϊόν από τις 4 κατηγορίες που υπόκεινται σε Απαλλαγή ΦΠΑ του Άρθρου 39Α θα σας, στη συνέχεια επιλέγετε την επιλογή για το Άρθρο 39Α και ανεβάζετε τη προσωποποιημένη πληροφόρηση και μόλις γίνει ο σχετικός έλεγχος θα γίνει αφαίρεση του Φ.Π.Α. στη παραγγελία σας. Αν την έχετε ήδη πληρώσει μέσω κάρτας ή PayPal θα σας γίνει επιστροφή του Φ.Π.Α. 24% στη κάρτα σας ή στο PayPal σας.

Παραγγελίες

Έκανες παραγγελία και θες βοήθεια; είσαι στο σωστό μέρος!

Αν έχεις κάνει τη παραγγελία έως τις 16:00 , Δευτέρα με Παρασκευή θα αποσταλεί την ίδια ημέρα με Speedex ή ACS Courier. Αν γίνει η παραγγελία από τις 16:00 και μετά θα αποσταλεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Ναι το κατάστημα μας δέχεται άτοκες δόσεις με πιστωτική κάρτα για αγορές άνω των 60€ και ελάχιστη δόση τα 30€.

Ναι σαφώς μπορείς, αρκεί να μας ενημερώσεις γρήγορα στο τηλέφωνο 2610427494 ή να μας στείλεις ένα email στο info@bbshop.gr. Αν η παραγγελία έχει φύγει από το κατάστημα μας δε μπορείς να προσθέσεις ή να αφαιρέσεις κάτι.

Όταν η παραγγελία σου γίνει “Προς Παράδοση” θα σου στείλουμε ένα email με τον αριθμό αποστολής. Για να μην ανησυχείς θα σου στείλουμε και SMS ή Viber στο νούμερο που δήλωσες.

Επίσης έχεις τη δυνατότητα να δεις τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σου εδώ.

Ναι, για την έκδοση τιμολογίου θα χρειαστούμε μόνο το Α.Φ.Μ. της επιχείρησης καθώς τα υπόλοιπα στοιχεία τα λαμβάνουμε από το TaxisNet αυτόματα.

Ο αριθμός αποστολής ενεργοποιείτε από τη Speedex ή την ACS Courier μετά τις 22:00. Εάν όμως την επόμενη ημέρα ακόμα δεν εμφανίζει τίποτα, κάλεσε μας στο 2610427494.

Αποστολές που έχουν γίνει με την Speedex  ή την ACS Courier θα στη παραδώσει ο διανομέας στη πόρτα σου, αν δε σε βρει θα επικοινωνήσουν μαζί σου για άλλη ώρα παράδοσης, εκτός αν έχεις επιλέξει παραλαβή από το κατάστημα της Courier.

Επιστροφές & Service

Χάλασε; ήρθε χαλασμένο;

Μην ανησυχείς, έχεις 14 ημέρες να μας το επιστρέψεις δωρεάν χωρίς έξτρα χρεώσεις. Δες αναλυτικά τις οδηγίες εδώ.

Δε πειράζει το προϊόν σας έχει εγγύηση. Στη περίπτωση αυτή πρέπει να μας το στείλεις πίσω όπως αναφέρεται εδώ αναλυτικά.

Αν πρόκειται για επιστροφή άθικτου προϊόντος, μπορείς να πάρεις ότι άλλο θες από το κατάστημα μας.

Αν έχει δοθεί έγκριση για αντικατάσταση προϊόντος, τότε μπορείς να αναφέρεις στο τεχνικό μας ότι δε θες αντικατάσταση αλλά κάποιο άλλο προϊόν.

Πριν στείλεις το ελαττωματικό προϊόν πίσω κάλεσε μας στο 2610427494 & ακολούθησε τις οδηγίες εδώ.

Επίσης μη ξεχάσεις τη συσκευασία και την απόδειξη αγοράς, όπως επίσης για ταχύτερη εξυπηρέτηση θα βρεις μέσα στο πακέτο την αίτηση επιστροφών για να συμπληρώσεις αναλυτικά το πρόβλημα.

Όλα τα ελαττωματικά προϊόντα διατηρούνται σε προτεραιότητα. Ο μέσος όρος είναι 5 με 10 εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση του Service ή της αντικατάστασης χωρίς τις ημέρες επιστροφής και αποστολής.

You can`t add more product in compare

Λογαριασμός

ή

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σωστή περιήγηση σου, την εύκολη σύνδεσή σου και την ομαλή μετακίνησή σου στις επιμέρους σελίδες του bbshop.gr.

Βοήθεια

Πως μπορούμε να βοηθήσουμε;

Δες τους τρόπους πληρωμής
Δες τους τρόπους αποστολής
Επιστροφή προϊόντων
Δες που είναι το δέμα σου